রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

gl55-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কঠোর নিরাপত্তায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনার…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
gl55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

gl55-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধুমাত্র রেফারেন্স তথ্য সংরক্ষিত হয় — কোনো আর্থিক শংসাপত্র নয়। কুকি পলিসি, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছু স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট হয়। তৃতীয় পক্ষ এই ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও পছন্দের তথ্য সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলেই কেবল তথ্য প্রদান বা পরিবর্তন করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই যাচাই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনীয় আপডেট করুন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয় যাচাইয়ের জন্য।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত অংশীদারদের সাথে কাজ হয়, তবে আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম চলবে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলে জানান। আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে যাচাই করা হবে এবং প্রয়োজনে আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক সংস্থাকেও অবহিত করা যাবে।